7月12日,正值暑假伊始,全生异科导师罗靖宇与2024级体育经济与管理专升本18、19班的10余名同学开展了大咖书籍分享交流会。尽管同学们已返乡开启假期生活,但大家踊跃参与,以《零售的哲学》书籍为主题,围绕零售行业、消费习惯及企业管理展开深入探讨,在云端共享阅读盛宴。

《零售的哲学》由日本7-Eleven便利店创始人铃木敏文与中国学者连军合著,系统阐述了7-Eleven的成功经验与零售业经营理念。值得一提的是,我校校园内正好设有一家7-Eleven便利店,这为同学们的分享交流提供了丰富的现实素材。
交流会上,同学们踊跃发言,结合自身在校期间的日常生活体验,分享了在7-Eleven的购物经历。有同学提到,经常在课前或晚自习后光顾便利店,购买饮料、便当或零食;还有同学注意到店内商品陈列的规律性和整洁度,发现买早餐时饭团总摆在最显眼的位置,收银台旁的加热食品区总能快速取餐;部分同学还观察到店员服务的细致和高效,如快速收银、热情问候和及时补货等,这些日常观察成为解读书中理论的生动案例,让他们对书中所强调的“站在顾客角度思考”有了更直观地理解。

罗靖宇老师引导大家共同探讨7-Eleven如何通过精准的商品管理、高效的物流体系和持续的服务创新,结合书中 “单品管理”“应对变化” 等核心观点,剖析校园便利店的运营智慧。有同学感慨:“原来看似简单的商品摆放,背后是对消费习惯的精准把握,这正是书中强调的‘时刻站在顾客立场思考’。” 此外,大家还围绕便利店的服务细节展开讨论,从店员的热情指引到灵活的支付方式,深刻体会到零售行业 “细节决定成败” 的真谛。

活动最后,罗靖宇老师对同学们的积极参与和深入思考表示肯定,并特别强调了暑假期间的安全问题,提醒大家注意防暑、防诈骗、交通和人身财产安全,合理安排假期生活,按时返校报到。老师还鼓励大家在休闲之余多读书、多思考,做到“假期充电两不误”。
文:罗靖宇
大健康管理学院供稿